（2）接触効果

サイト上での行動

アクセスの大小だけでなく、アクセスログやインターネット視聴率では把握しずらい各種機能の利用状況を明確化します。

【図2】アクセス者の割合および行動

（3）好感効果

ユーザーからのサイトに対する評価を様々な角度から把握します。

【図3】サイトの評価

閲覧したコンテンツ、評価したコンテンツを明らかにし、その影響度を分析します。

【図4】閲覧したコンテンツと評価したコンテンツ

（4）販売効果

購入者に対するWebサイトの影響度

購入した商品を知るきっかけとして、テレビ・新聞・インターネットなどの媒体と比較し、自社の公式サイト・アカウントの接触状況を明らかにし、その影響度を分析します。

【図5】閲覧したコンテンツ

アクセスした人のうち、どれくらいの人が購入したかを把握します。

【図6】アクセス者に占める購入者の割合

購入に際し、企業サイト・アカウントの参考になった点を明らかにします。

【図7】購入時サイト参考点

自社サイト以外の影響度

購入時におけるソーシャルメディアを始めとする自社サイト以外の情報の関与の度合いを明確化します。

【図8】購入時の各情報の関与の度合い

（5）ロイヤルティ効果

購入後のアクセス経験

購入後のアクセス経験を明らかにします。

【図9】購入後のアクセス経験

（6）Webサイト価値

自社サイトの事業活動への貢献度をWebサイトの価値という形で把握します。

【図10】Webサイト価値とその内訳