「TRIBECK USABILITY OF THE YEAR 2025-2026」で表彰された企業様より、受賞にあたりお寄せいただいたコメントをご紹介します。
サイトを通じたユーザーとのコミュニケーション向上の取り組みに関するインタビュー記事も順次公開予定です。

J:COM

大賞

  • ナビゲーションの使いやすさ部門
  • コンテンツの適切性部門
  • ヘルプ・安全性部門

当社ウェブサイトにおいて、お客様視点でUI/UXを徹底的に磨き上げてきたという積み重ねが、このような評価を受けたと考えています。社内外からも多くの反響をいただいています。
今後もお客様視点を大切に、これまで以上にユーザビリティの改善に取り組んでまいります。ウェブサイトにとどまらず、お客様のデジタル接点を1to1でつなぎ、お客様の状況に応じた体験価値の向上を目指していきたいと考えています。

清水建設

  • グロース部門
  • サイト全体の明快性部門

この度は2部門での受賞を賜り、誠にありがとうございます。これまで積み重ねてきた改善への取り組みと、見やすく、分かりやすいサイト作りが評価されたことを大変光栄に存じます。今後もユーザーの皆様に信頼され、使いやすいコーポレートサイトであり続けるよう、さらなる向上に取り組んでまいります。

中外製薬

  • ブレイクスルー部門

今回このような評価をいただき、大変光栄に思っています。
戦略的な情報設計のもと、ユーザビリティやアクセシビリティに配慮したサイトの構築を目指し、継続的に改善してきました。
今回の評価は、そうした取り組みが一定の成果につながったものと受け止めています。
今後もユーザビリティを維持しながら、コンテンツの質をさらに高め、当社の強みを皆さまにしっかりとお届けできるサイトづくりを続けていきます。

日本製鉄

  • ブレイクスルー部門

今回このような賞を頂戴し、大変光栄に存じます。
当社は複数社が統合した会社であり、これまで、部門ごとに情報やデザインなどが混在しておりました。
今回、それらを統一し、好感度を伴う認知度向上につなげるべく13年ぶりに全面的にリニューアルを実施しました。
外部評価は、特に意識せずデザイン刷新と使いやすさ向上を重視していた中での総合10位という結果に驚いております。
同時にリニューアルの難しさと改善余地も痛感しており、今後も継続的なサイト改善に努めてまいります。

三菱ＵＦＪ信託銀行

  • ブレイクスルー部門

今回の受賞は、サイトリニューアルにより“操作性・視認性・導線設計”を全面的に見直し、お客さまが迷わず目的を達成できる構造へとサイトを最適化した取り組みを高く評価していただいたものと受け止めております。これを励みに、今後もお客さまの声に寄り添い、より使いやすくより安心してご利用いただける価値あるサイトづくりができるよう努めてまいります。

大正製薬

  • ブレイクスルー部門

サイトの在り方を見直し、生活者の視点を大切にしながら進めてきた中で、このように評価いただけたことを大変嬉しく思っています。
まだ実現できていない部分や改善点もありますが、生活者に適切で正しい情報をしっかり届けられるよう、見やすく使いやすいサイトづくりをこれからも追求していきます。

神戸製鋼所

  • ブレイクスルー部門
  • アクセス性部門

リニューアルにおいては、サイトの使いやすさや品質を重視していたため、ユーザビリティという点で評価いただいたことを非常に嬉しく思っています。多様な事業を展開する当社にとって、一つのサイトにまとめて統一感を持たせることは大きな挑戦でしたが、取り組みがこのような形で評価されたことは大変励みになります。今後も改善を継続し、各部門と協力しながら使いやすいサイトを目指していきます。

東急・東急電鉄

  • ブレイクスルー部門

「東急の魅力を届け、新しい街や情報との出会いを楽しむためのプラットフォーム」を目指し、DX推進の一環として、リニューアルを進めてまいりました。
お客さま視点を軸としたサイト改善が今回の評価に寄与したものと受け止めており、大変嬉しく思っております。
今後も正しい情報を発信し続けるとともに、沿線の魅力を伝えながら「訪れたくなる・住みたくなる」きっかけとなるようなサイトづくりに取り組んでまいります。

京セラ

  • アクセス性部門

私たちのサイトでは、ユーザー視点が十分でなかった点を課題として捉え、約4年にわたり事業部門と連携し、さまざまな改善を重ねてきました。その中でも、検索エンジンへの最適化や導線設計、サイト構造の見直しといった取り組みが評価され、アクセス性部門で最高スコアを頂けたことを大変光栄に思います。今後も、ユーザー視点に立ったサイトづくりに継続して取り組んでまいります。

松井証券

  • サイト全体の明快性部門

本ランキングは、外部の専門家による定点評価として、毎回参考とさせていただいています。
本年は特にTOPページ・メニュー表示の改修等に注力しましたが、当部門の100点満点という結果につながり、嬉しく思います。
今後もコーポレートスローガンである「投資をまじめに、おもしろく」を目指して、お客様の資産形成をサポートしていけるよう、継続的なサイト改善に取り組んでいきます。