「顧客サポート調査」は企業のサポート（サポートサイト、コールセンター）を利用したことがある人の評価を得て、サポートサービスを通じたCS向上に向け各社がとるべき施策を明らかにする調査です。
本動画では本年度の調査結果と動向を解説します。

本動画をご視聴の上、アンケートにお応えいただきますと、動画の資料（PDF）をダウンロードいただけます。
簡単なアンケートになっておりますので、ぜひご回答をお願いいたします。
なお、アンケートにご記入いただいた内容は、今後のサービス改善のための貴重な資料として使わせていただきます。