BtoBサイト調査 2023
調査概要
（1）調査対象サイトと対象者の選定方法
- 調査対象サイトの選定方法
- 製品・サービス分野の分類（下記13分類）に従って、それぞれから主要なサイトを選定しました（合計197サイト）。
- 対象者（ターゲット）の選定方法
- 企業で外部からの製品・サービスの選定に関与する人を選定します。
その中から対象製品・サービスの購入・選定に関与する人をターゲットとして選定します。
- ■計測機器
- ■電子部品・材料
- ■化学製品・材料
- ■FA（制御機器等）
- ■通信・ネットワーク・システム運用
- ■情報システム
- ■建設資材・住設機器
- ■業務用電気設備・機器
- ■エネルギー・環境ソリューション
- ■セキュリティソリューション
- ■ドキュメントソリューション
- ■医療機器
- ■医療用医薬品
（2）調査の流れ
最初に製品・サービス毎に調査対象者を選定します。
続いてサイト別にユーザーの利用実態やサイト評価を調べます。
（3）スケジュール
| 調査対象サイトの確定 | 2023年3月末 |
|---|---|
| 調査実施時期 | 2023年4月中旬～下旬 |
| ランキングのリリース | 2023年6月中旬 |
| 納品開始 | 2023年6月下旬 |
| 調査結果報告 | 2023年7月中旬（動画をサイトに掲載） |
（4）調査項目一覧
調査項目は以下の通りです。
- ■サービス情報の入手経路(MA)
- ■情報収集する製品・サービスの詳細(FA)
- ■前設問の情報収集する際のインターネット検索方法(SA)
- ■アクセス経験(MA)
- ■アクセスのきっかけ(MA)
- ■サイトの利用情報(MA)
- ■サイトの印象(MA)
- ■ニーズ充足度(SA)
- ■サイトの問題点(MA)
- ■サイトの改善要望(FA)
- ■閲覧後の行動(MA)
- ■閲覧後の購入・検討状況(SA)
- ■サイト関与率(SA)
- ■購入検討するうえで参考になったサイト上の情報・機能(FA)
- ■購入検討時の参考情報(MA)
- ■仕事で利用する情報サイト(MA)
- ■利用デバイス(MA)
- ■BtoBサイトの機能について利用経験・意向(SA)
- ■各購入フェーズにおけるコミュニケーション手段の利用意向(MA)
- ■勤め先の業種(SA)
- ■職種(SA)
- ■従業員数(SA)
- ■関与製品・サービスの年間購入金額(SA)
- ■業務上の取引・選定に影響する取引先の「強み」(SA)
(5)前回調査からの変更点
2023年調査は2022年調査の仕組みを踏襲。一部設問、調査対象サイトの入れ替えがあります。
- 新規設問
-
・情報収集する製品・サービスの詳細およびインターネット検索方法
・購入検討するうえで参考になったサイト上の情報・機能
・各購入フェーズにおけるコミュニケーション手段の利用意向
・BtoBサイト上の機能の利用経験・利用意向
- 新規調査対象サイト
-
【電子部品・材料】キオクシア
【化学製品・材料】日本触媒
【通信・ネットワーク・システム運用】NTT西日本(法人のお客さま)
【情報システム】日立ソリューションズ、TIS、BIPROGY(日本ユニシス)、日立製作所(IT(情報・通信))、富士ソフト、日本オラクル、アクセンチュア、インテック、日鉄ソリューションズ、NECネッツエスアイ、トレンドマイクロ
お問い合わせ・お申し込み
トライベック・ブランド戦略研究所
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tel.03-5413-0177
fax.03-5413-0178
- ・BtoBサイト調査の申込用紙はこちら（PDF書類）[104KB] からダウンロードください。
